服務(wù)支持

IT運(yùn)維管理（IT Operations Managemen...【30265】

2025-09-13

來(lái)源：Servicehot

IT運(yùn)維管理（IT Operations Management）就像是企業(yè)的IT系統(tǒng)管家，負(fù)責(zé)讓整個(gè)技術(shù)架構(gòu)平穩(wěn)運(yùn)行。想...
工單系統(tǒng)是IT服務(wù)管理中的核心工具，ServiceHot提供...【31324】

2025-08-21

來(lái)源：Servicehot

工單系統(tǒng)是IT服務(wù)管理中的核心工具，ServiceHot提供的ITSM2.0工單系統(tǒng)采用智能化流程設(shè)計(jì)。使用流程通常分為...
在河南地區(qū)尋找生產(chǎn)監(jiān)控管理系統(tǒng)，ServiceHot絕對(duì)是您...【78837】

2025-08-18

來(lái)源：Servicehot

在河南地區(qū)尋找生產(chǎn)監(jiān)控管理系統(tǒng)，ServiceHot絕對(duì)是您不可錯(cuò)過(guò)的選擇。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定...
基于ITIL的IT運(yùn)維服務(wù)管理的實(shí)施【49471】

2017-11-26

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如何更好的理解和應(yīng)用ITIL【88270】

2018-09-02

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ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

驚艷亮相2018中國(guó)SaaS應(yīng)用大會(huì)，ServiceHot斬獲最佳SaaS服務(wù)商大獎(jiǎng)【51641】

2018-12-24

來(lái)源：Servicehot

今天，歷時(shí)半年的2018年中國(guó)SaaS應(yīng)用大會(huì)獲獎(jiǎng)榜單終于揭曉，ServiceHot從國(guó)內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務(wù)商中脫穎而出，...
有效服務(wù)臺(tái)管理的5個(gè)關(guān)鍵度量指標(biāo)【13735】

2018-11-01

來(lái)源：Servicehot

有兩句商業(yè)格言說(shuō)：1）無(wú)法度量則無(wú)法管理，2）無(wú)法度量則無(wú)法改進(jìn)。這些說(shuō)辭對(duì)服務(wù)臺(tái)管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)（I...
ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【30939】

2018-12-08

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醫(yī)院信息化建設(shè)，ServiceHot 屢建奇功
ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案【64461】

2018-10-02

來(lái)源：Servicehot

隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展，IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務(wù)管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本？如...
ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【90482】

2018-11-08

來(lái)源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)（或服務(wù)管理）的4個(gè)P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...

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