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當(dāng)前位置：itil4考試證書相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITIL證書改革：你需要了解的最新認(rèn)證體系變化【58666】

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什么是ITIL業(yè)務(wù)關(guān)系管理系統(tǒng)，你知道嗎？【32756】

2017-11-10

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ITIL基礎(chǔ)證書有效期及續(xù)證全攻略【95005】

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ITIL基礎(chǔ)證書的有效期是終身制的！沒錯(cuò)，你沒聽錯(cuò)，一旦通過ITIL Foundation考試，這個(gè)認(rèn)證就永遠(yuǎn)屬于你了。...
SaaS軟件為什么要選擇一站式的？該如何選擇一站式的？【92501】

2018-02-27

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【30900】

2018-11-26

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選擇在當(dāng)下，去做對的事情
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【65826】

2018-09-23

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現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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IT維護(hù)對企業(yè)競爭力的影響【23621】

2018-11-09

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