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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

實施ITIL的效益【12634】

2018-06-12

來源：Servicehot
ITIL（Information Technology In...【83312】

2025-09-01

來源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技術基礎架構庫...
ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理的新紀元【45950】

2025-08-23

來源：Servicehot

作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）的定義者，ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...
ITSM（IT服務管理）新的發展趨勢【44248】

2017-08-26

來源：Servicehot

ITSM，也就是ITIL軟件，IT運維管理軟件、IT服務管理軟件，在企業數字化轉型的如今，在國內面臨哪些發展趨勢？Ser...
關于海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【72169】

2018-08-17

來源：Servicehot

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行業動態

微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【74071】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【64123】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【44444】

2018-12-06

來源：Servicehot

ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【16711】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當下，去做對的事情
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【69208】

2018-11-01

來源：Servicehot

有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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