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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL實施：五步驟創造良好的企業文化【56798】

2018-08-25

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想取得ITIL的成功，技術是一方面，同樣，人的因素也至關重要。如何使員工積極的接受一個新的ITIL文化？ITIL專家提出...
企業建立規范化IT運維管理制度的重要性【94562】

2017-07-24

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企業的需求現代企業需要建立完善而成熟的IT運維管理體制，通過流程管理，不斷提高IT運維質量，實現高效運維，提升組織內IT...
ITIL與iTop：企業IT服務管理的黃金組合【31110】

2025-09-12

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在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業運營的核心支柱。開源ITSM系統因其靈活性、成本效益和社區支持而備受...
服務級別管理的重要性【18258】

2018-07-27

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IT資產管理的重要部分——效率【35459】

2017-08-03

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每個公司都會有龐大的IT資產，如何做到高效、準確的調配與應用IT資產始終是一個頭疼的問題。現在！不用擔心，Service...

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行業動態

ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【35703】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
ITIL4的設計框架淺析【34574】

2017-04-24

來源：Servicehot

ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【79944】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【92743】

2018-12-16

來源：Servicehot

大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【93325】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。

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