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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

常用的工作分析方法【17336】

2018-08-12

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如何讓企業管理走向流程化管理？【42252】

2018-09-08

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系統擴展性的體現？【77486】

2018-07-20

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2024工單系統標準化：提升企業服務效率的11款頂級工具在數字化轉型浪潮中，工單系統標準化已成為企業提升服務效率的關鍵。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，一直致力于推動IT服務管理的創新與標準化。本文將帶您深入了解工單系統的標準化實踐，并對比2024年最值得關注的解決方案?！?9429】

2025-08-19

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一文了解 | 工單管理系統：分類方式、10大軟件工單系統可以按多種方式分類：按部署模式分為云端和本地部署；按功能復雜度分...
靈活無成本的ITSM系統——ServiceHot ITSM【74383】

2018-03-22

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【32903】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
淺析未來大數據的發展趨勢【39242】

2018-11-04

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隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【89409】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【83522】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【26624】

2018-09-16

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2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。

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