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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何選擇基于ITIL的管理工具【83164】

2018-06-25

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如何用SaaS來管理本地部署【61707】

2018-03-04

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2025-09-05

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在數字化轉型的浪潮下，IT運維管理已成為企業穩定運行的核心保障。無論是傳統企業還是互聯網公司，都離不開專業的運維團隊。想...
ServiceHot 2021年國慶放假通知【51424】

2017-05-03

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處理人【27932】

2018-01-22

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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”

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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【69360】

2018-10-18

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自動化運維的5大好處【57397】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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2018-10-05

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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【77393】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【10427】

2018-10-13

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