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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-09-13

來源：Servicehot

工單系統的流程一個完整的工單生命周期通常包括：創建→分類→分配→處理→反饋→關閉。ServiceHot在實踐中發現，90...
工時管理（工時提醒）【14670】

2018-01-12

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ServiceHot國慶放假通知【37680】

2017-05-19

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企業 IT運維到 IT運營的蛻變【80752】

2018-04-09

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ServiceHot ITSM 第81周迭代公告及更新日志【17271】

2017-06-07

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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【85463】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【14219】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【95507】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
All in Cloud（全面擁抱云計算）【37728】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【49451】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...

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