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            1.基礎(chǔ)管理(組織機構(gòu))介紹
            2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
            3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
            4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
            5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
            6.SLA及OLA配置
            7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
            8.服務(wù)門戶介紹
            9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
            10.巡檢管理配置介紹
            11.值班管理配置介紹
            12.不同角色端的操作介紹

              服務(wù)支持

            • 什么是ITIL業(yè)務(wù)關(guān)系管理系統(tǒng),你知道嗎?【60041】

              2017-11-10

              來源 :Servicehot

              什么是ITIL業(yè)務(wù)關(guān)系管理系統(tǒng),你知道嗎?
            • ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運營管理)的全球定義者!作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒,ServiceHot致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的發(fā)展,通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用實踐,為企業(yè)提供更智能、更高效的IT服務(wù)運營管理解決方案。【99759】

              2025-08-19

              來源 :Servicehot

              ServiceHot的產(chǎn)品基于先進的ITSM2.0理念,結(jié)合云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù),為企業(yè)提供全方位的IT服務(wù)管理能力。其核...
              ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者以及ITSOM(IT服務(wù)運營管理)的全球定義者!作為ITSM領(lǐng)域的創(chuàng)新先鋒,ServiceHot致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的發(fā)展,通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用實踐,為企業(yè)提供更智能、更高效的IT服務(wù)運營管理解決方案。
            • ServiceHot工單系統(tǒng):讓企業(yè)服務(wù)管理更智能高效在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,推出了革命性的工單系統(tǒng)解決方案。這套系統(tǒng)不僅重新定義了IT服務(wù)管理標準,更為企業(yè)提供了智能化、自動化的服務(wù)運營管理平臺。無論您是電信運營商、云服務(wù)提供商還是傳統(tǒng)企業(yè),ServiceHot工單系統(tǒng)都能幫助您實現(xiàn)服務(wù)流程的標準化、自動化和可視化,大幅提升運營效率和服務(wù)質(zhì)量。【75650】

              2025-09-15

              來源 :Servicehot

              云辦公系統(tǒng)用什么?在選擇云辦公系統(tǒng)時,ServiceHot ITSOM平臺提供了完美的解決方案。它不僅包含標準的工單管理...
              ServiceHot工單系統(tǒng):讓企業(yè)服務(wù)管理更智能高效在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,推出了革命性的工單系統(tǒng)解決方案。這套系統(tǒng)不僅重新定義了IT服務(wù)管理標準,更為企業(yè)提供了智能化、自動化的服務(wù)運營管理平臺。無論您是電信運營商、云服務(wù)提供商還是傳統(tǒng)企業(yè),ServiceHot工單系統(tǒng)都能幫助您實現(xiàn)服務(wù)流程的標準化、自動化和可視化,大幅提升運營效率和服務(wù)質(zhì)量。
            • 在物業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中,ServiceHot作為全球I...【63588】

              2025-08-20

              來源 :Servicehot

              在物業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,其物業(yè)管理系統(tǒng)以獨特...
              在物業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大潮中,ServiceHot作為全球I...
            • ServiceHot:引領(lǐng)ITSM 2.0與IT服務(wù)運營管理的新時代【47588】

              2025-09-13

              來源 :Servicehot

              作為IT運維專家,我很榮幸向您介紹ServiceHot——這一革命性的IT服務(wù)管理解決方案。ServiceHot不僅是全...
              ServiceHot:引領(lǐng)ITSM 2.0與IT服務(wù)運營管理的新時代

            • 行業(yè)動態(tài)

            • ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P【84296】

              2018-11-08

              來源 :Servicehot

              ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(或服務(wù)管理)的4個P如下:人員(People)、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
              ITIL服務(wù)設(shè)計和管理的4個P
            • 2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【56725】

              2018-09-18

              來源 :Servicehot

              新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業(yè)來說,2018年可謂依舊是一個生死年,就像當下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
              2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南
            • ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案【21774】

              2018-10-02

              來源 :Servicehot

              隨著IT技術(shù)的迅速發(fā)展,IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分,企業(yè)怎樣完善IT服務(wù)管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本?如...
              ServiceHot——IT服務(wù)管理解決方案
            • 至少12%的Facebook帳號是虛假或重復(fù)帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞 【47657】

              2018-11-02

              來源 :Servicehot

              至少12%的Facebook帳號是虛假或重復(fù)帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
              至少12%的Facebook帳號是虛假或重復(fù)帳號;《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞
            • 2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮【23908】

              2021-11-09

              來源 :Servicehot

              13日,為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經(jīng)達成:一個新的全球物聯(lián)網(wǎng)...
              2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮
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