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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

配置服務目錄【51388】

2018-01-17

來源：Servicehot
工單系統易維幫助臺：提升企業客服效率的利器【43554】

2025-08-20

來源：Servicehot

在當今競爭激烈的商業環境中，客服效率直接影響著客戶滿意度和企業聲譽。工單系統幫助臺作為ServiceHot旗下的明星產品...
數據中心的運維管理原則【32126】

2017-07-31

來源：Servicehot

數據中心的運維管理原則現在的數據中心少則幾百個機柜，多則成百上千，甚至上萬個機柜。面對如此大規模的數據中心，如何利用現有...
如何選擇運維管理軟件？【91689】

2018-07-21

來源：Servicehot
貴公司是否已過 ITIL 認證？【50306】

2018-07-25

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【70517】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【61223】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【62125】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【90588】

2018-10-27

來源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
人工智能與教育大數據峰會·2019【60924】

2018-11-19

來源：Servicehot

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