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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-08-19

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2025-09-12

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在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業運營的核心支柱。開源ITSM系統因其靈活性、成本效益和社區支持而備受...
ServiceHot資產管理概念與目標【38129】

2018-06-30

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IT運維服務體系的建設原則【25805】

2018-06-03

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溝通是管理的核心與靈魂【56072】

2018-08-20

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2018-11-19

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互聯網的魅力！
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【26734】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ITIL服務設計和管理的4個P【72985】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【36000】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【82491】

2018-11-07

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