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              服務支持

            • ITSM三大要素 【25245】

              2018-05-23

              來源 :Servicehot

              ITSM三大要素
            • ServiceHot是全球領先的ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)領域的定義者,致力于通過創新技術重塑IT服務管理體驗。作為下一代ITSM解決方案的標桿,ServiceHot提供以下核心優勢:【58656】

              2025-08-27

              來源 :Servicehot

              1. 智能運維中臺:基于AI的自動化引擎實現85%以上工單自動分類派發,MTTR(平均修復時間)降低60%2. 全棧可觀...
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            • ITSM與SaaS融合創新:2023年企業數字化轉型新趨勢在數字化轉型浪潮中,ITSM(IT服務管理)與SaaS(軟件即服務)的結合正在重塑企業IT運維模式。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新與應用,為企業提供更智能、更靈活的IT服務管理解決方案。【17078】

              2025-09-14

              來源 :Servicehot

              2023年世界10大SaaS公司排名(按市值)2023年,SaaS行業繼續保持高速增長,以下是按市值排名的全球十大Saa...
              ITSM與SaaS融合創新:2023年企業數字化轉型新趨勢在數字化轉型浪潮中,ITSM(IT服務管理)與SaaS(軟件即服務)的結合正在重塑企業IT運維模式。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM(IT服務運營管理)全球定義者,一直致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新與應用,為企業提供更智能、更靈活的IT服務管理解決方案。
            • IT運維服務體系建設【31587】

              2022-03-11

              來源 :Servicehot

              IT運維服務體系建設,應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合業務特色,整合運維服務資源,...
              IT運維服務體系建設
            • IT運維管理辦法圖解:提升效率的關鍵策略【45399】

              2025-08-20

              來源 :Servicehot

              引言在當今數字化時代,IT運維管理已成為企業運營的核心支柱。隨著技術環境的日益復雜,傳統的運維方式已難以滿足現代企業的需...
              IT運維管理辦法圖解:提升效率的關鍵策略

            • 行業動態

            • 有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【40941】

              2018-11-01

              來源 :Servicehot

              有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
              有效服務臺管理的5個關鍵度量指標
            • 2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【23897】

              2018-09-18

              來源 :Servicehot

              新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業來說,2018年可謂依舊是一個生死年,就像當下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
              2018年SAAS企業“吃雞”生存指南
            • IT 服務管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現【85987】

              2018-11-24

              來源 :Servicehot

              這是選擇的力量
              IT 服務管理,將由 ServiceHot 平臺為您實現
            • ITIL落地管理軟件的選擇標準【70320】

              2018-10-03

              來源 :Servicehot

              現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
              ITIL落地管理軟件的選擇標準
            • ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【85003】

              2018-10-18

              來源 :Servicehot

              一個月前,艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業務使得企業對I...
              ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級
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