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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

SOM（服務運營管理的特點)【66153】

2017-08-17

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Servicehot ITSOM多渠道接入【72235】

2017-12-18

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如何通過流程設計實現IT服務管理數字化?【60816】

2018-04-14

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工單管理系統(Ticketing System)是IT服務管...【47885】

2025-08-22

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工單管理系統(Ticketing System)是IT服務管理中的核心工具，它就像IT部門的"任務分發中心&q...
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2025-09-03

來源：Servicehot

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行業動態

企業如何將運維“被動”化為“主動”？【72325】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（上）【17086】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【25286】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【61986】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
騰訊云公布云游戲解決方案【82006】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。

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