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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

實施ITIL的效益【71389】

2018-06-12

來源：Servicehot
行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是否已經通過核？【23578】

2018-07-22

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【61842】

2017-06-02

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM基礎管理【26317】

2017-12-22

來源：Servicehot
ITIL項目實施總結【60801】

2017-11-07

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【77700】

2018-10-05

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隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【69053】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【92181】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【17967】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【81173】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功

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