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服務支持

流程引擎介紹（拖拽設計流轉規則）【66877】

2018-01-24

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IT運維的工作范疇及分類【76549】

2017-09-18

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一、工作范疇：IT運維是IT管理的核心和重點部分，也是內容最多、最繁雜的部分，該過程主要用于IT部門內部日常運營管理，其...
工單管理系統是企業用來跟蹤、管理和解決客戶請求或內部問題的數...【68032】

2025-08-27

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工單管理系統是企業用來跟蹤、管理和解決客戶請求或內部問題的數字化工具。就像是一個智能化的"任務分配中心&quo...
ServiceHot 系統第62周發布公告及更新日志【41806】

2017-06-28

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ServiceHot 2021年國慶放假通知【83016】

2017-05-03

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行業動態

ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【33355】

2018-09-23

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【13334】

2018-11-10

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在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【39248】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【84448】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【52323】

2018-10-19

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信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰

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