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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

服務級別管理的重要性【55307】

2018-07-27

來源：Servicehot
配置服務目錄【19645】

2018-01-17

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漳州客服工單系統哪家好？ServiceHot助您高效管理客戶服務【17041】

2025-08-26

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在當今數字化時代，優質的客戶服務已成為企業競爭力的重要組成部分。對于漳州地區的企業來說，選擇一款合適的客服工單系統至關重...
ITSM運維平臺——兼容性【25479】

2018-03-18

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五大IT運維管理知識【64847】

2017-09-04

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IT運維的時候，它的管理的有和很多的管理像對目錄/內容管理，還有設備管理，還有數據/存儲/容災管理，日常管理工作等等，對...

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行業動態

ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【44627】

2018-12-16

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大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【37488】

2018-09-28

來源：Servicehot

隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【42690】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【43686】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【10357】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...

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