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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot IT服務商運維管理（運營管理）解決方案【68055】

2018-04-05

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工時管理（工時填報）【84862】

2018-01-25

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ITIL4中的服務策略與設計【62967】

2024-03-22

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在數字化時代，IT服務不僅是企業成功的關鍵支撐，更是連接業務需求和實際交付的紐帶。正因如此，我們深入ITIL框架，聚焦于...
IT信息化成熟度評估模型【57509】

2018-08-07

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工單系統應該具備哪些比較重要的功能？【99417】

2018-08-20

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行業動態

微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【54271】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【63683】

2018-12-08

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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【57060】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【32510】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【20697】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。

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