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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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成功實施ITIL的十大建議【24571】

2023-08-17

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如今，企業在日漸復雜的IT基礎架構和應用服務上所做出的投資越來越龐大。為了清楚地認識IT投資所能帶來的價值，企業應考慮改...
國內外知名ITSM軟件廠商大盤點ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，一直致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。今天我們就來聊聊當前市場上主流的ITSM軟件廠商。【90816】

2025-09-12

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ITSM工具廠商的新賽道:ESM(Enterprise service management)企業服務管理近年來，ESM...
ITSM實施方法論與路徑參考【22844】

2018-08-28

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工單系統常見問題及解決方案：ServiceHot助您高效運維【82576】

2025-09-14

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在IT運維管理中，工單系統是企業服務臺和IT部門的核心工具。即使是成熟的工單系統也會遇到各種"低燒"...
如何把ITIL理論落實到中國企業的實處【97040】

2018-08-21

來源：Servicehot

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行業動態

2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【33651】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【85860】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當下，去做對的事情
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【20883】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
資本為何爭搶ServiceHot？【15999】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【19758】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...

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