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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT運維管理人力成本困境該如何破解？【19282】

2017-12-04

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一文詳解ITIL4框架及34個最佳實踐：從理論到落地實踐【48430】

2025-08-19

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ITIL4作為IT服務管理領域的最新方法論，其框架設計體現了數字化轉型時代的鮮明特征。與ITIL v3相比，ITIL4最...
關于海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【54135】

2018-08-17

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ITSM 與其他系統定位【49966】

2018-06-20

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IT運維，關注技術還是管理【64497】

2017-07-26

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行業動態

ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【63377】

2021-11-09

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6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【14075】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【26370】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【73965】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【90342】

2018-09-27

來源：Servicehot

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