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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

ITSM系統(tǒng)是什么？一文讀懂IT服務管理【95886】

2025-08-28

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行業(yè)知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是否已經(jīng)通過核？【80031】

2018-07-22

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ITSS運維體系架構是什么？企業(yè)進行ITSS認證的作用何在？【47953】

2018-05-02

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SOM（服務運營管理的特點)【70309】

2017-08-17

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企業(yè)如何建立高效專業(yè)化分工的運維體系【52544】

2017-08-06

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行業(yè)動態(tài)

攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【11635】

2018-12-17

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華為剛剛宣布，其已經(jīng)同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手，創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【39078】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【77711】

2018-12-08

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醫(yī)院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【65626】

2018-11-19

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互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
阿里巴巴VS騰訊【88071】

2018-12-23

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在蓬勃發(fā)展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。

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