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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

在ITIL系統中集成項目管理的價值 - ServiceHot【42488】

2018-02-03

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EXIN是全球領先的IT服務管理認證機構,總部位于荷蘭,已經...【65612】

2025-09-15

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EXIN是全球領先的IT服務管理認證機構,總部位于荷蘭,已經有超過30年的歷史。它最著名的就是ITIL認證體系,可以說是...
工時管理（考勤統計）【34303】

2018-01-05

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.14）！【73261】

2017-06-21

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ITIL十大核心流程解析：從理論到實踐的最佳指南【88473】

2025-09-04

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服務級別管理(SLM)是ITIL框架中至關重要的流程之一，它確保IT服務能夠滿足業務需求并達到預期的質量水平。在Serv...

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行業動態

牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【42282】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議【26204】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【50025】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【93052】

2018-09-20

來源：Servicehot

你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
攜手華為：瑞士電信運營商Sunrise創下5G速度新紀錄【49892】

2018-12-17

來源：Servicehot

華為剛剛宣布，其已經同瑞士電信運營商Sunrise聯手，創下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps，達到了3.6...

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