當前位置：國家部委it運維管理體系案例相關(guān)搜索內(nèi)容

服務支持

ITIL五大本解析：從理論到實踐的IT服務管理指南作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHot認為ITIL（信息技術(shù)基礎架構(gòu)庫）是IT服務管理領域的黃金標準。ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物：服務戰(zhàn)略服務設計服務轉(zhuǎn)換服務運營持續(xù)服務改進。這五本書構(gòu)成了完整的IT服務生命周期管理框架，至今仍是企業(yè)構(gòu)建IT服務管理體系的重要參考。【55655】

2025-09-22

來源：Servicehot

ITSM系統(tǒng)全稱是什么？ITSM全稱是Information Technology Service Management...
ServiceHot——隨需而變的IT服務管理平臺【44769】

2017-10-01

來源：Servicehot

ServiceHotITSM系統(tǒng)是融入ITIL、ISO20000等國際先進管理理念，并結(jié)合中國本土化實施的需求，研發(fā)的全...
山東電子工單系統(tǒng)定制：提升企業(yè)服務效率的智能解決方案【51262】

2025-09-15

來源：Servicehot

在山東博興地區(qū)，作為廚房電器的重要品類，其售后服務一直是廠家和消費者關(guān)注的焦點。傳統(tǒng)的售后方式往往存在響應慢、效率低、難...
工時管理（工時績效統(tǒng)計）【25552】

2018-01-09

來源：Servicehot
ITIL4中的概念：四種類型的組織結(jié)構(gòu)【16481】

2023-08-07

來源：Servicehot

?ITIL?4：創(chuàng)建，交付和支持（CDS）是四個管理專業(yè)模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術(shù)服務標準【66471】

2017-04-22

來源：Servicehot

ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術(shù)服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執(zhí)行，在審核...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【86991】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯(lián)系？
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機遇【29887】

2018-11-03

來源：Servicehot

數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【40447】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
IT安全漏洞、威脅與風險的區(qū)別，你都知道嗎？【36096】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當前的世界中，數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)保護是企業(yè)至關(guān)重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業(yè)...

熱門搜索

服務支持

行業(yè)動態(tài)

讓您掌控IT服務運營的每一個瞬間!

產(chǎn)品演示

我們?yōu)槟敿氈v解產(chǎn)品和方案