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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL事件管理流程設計【90776】

2023-07-20

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事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目標是盡快解決日常工作環境中出現的事件，保持IT服務的穩定性，監控事件的發展...
如何確保IT 服務的持續改進【40441】

2023-07-12

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評估ITSM的成功并確保持續改進需要明確的目標、強大的監控、客戶反饋和成長心態。通過關注這些要素并及時了解最新的行業趨勢...
ServiceHot 系統第64周發布公告及更新日志【90208】

2017-06-25

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[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【25018】

2018-01-04

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單系統：企業IT運維的智能管家【54980】

2025-09-13

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在當今數字化時代，企業IT運維效率直接影響著業務連續性和客戶滿意度。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者以...

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行業動態

ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【48312】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【41660】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協青年會員創新創業大賽（無錫賽區）榮獲行業優秀獎【95323】

2021-11-09

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本次大賽由江蘇省科協、無錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區人民政府主辦，各設區市科協、各省級學...
ITIL4的設計框架淺析【44054】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【71454】

2018-11-17

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要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。

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