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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

對于企業，IT服務管理做了什么？【66564】

2018-03-07

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ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【79902】

2025-04-04

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ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...
2024年企業客服數字化轉型首選方案在數字化轉型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者，推出的合力工單系統正成為企業提升客服效率的利器。本文將為您全面解析2024年最值得關注的客服系統，助您找到最適合的解決方案。【33722】

2025-08-27

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呼叫中心系統品牌排名靠前的都有哪些呢?在呼叫中心系統領域，2024年的市場格局有了新變化。傳統巨頭如Avaya、Cisc...
IT服務管理的三大主要內容【65850】

2018-04-02

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TO B 企業的精細化運營到底該怎么做【99009】

2017-10-17

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行業動態

ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【43794】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【44051】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【50129】

2017-04-27

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1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
All in Cloud（全面擁抱云計算）【15114】

2018-10-10

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隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【11253】

2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...

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