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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

CMDB概念及用途【64817】

2017-11-05

來源：Servicehot

CMDB是什么？有人說cmdb不是內部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個概念。ServiceHot認為CMDB...
淺析ITSM軟件的穩定性問題【85999】

2018-08-30

來源：Servicehot
處理人【66656】

2018-01-22

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客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
流程管理之—如何創建高效的IT服務臺【60644】

2018-04-25

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IT運維外包人員管理的三大黃金法則與實踐指南【98256】

2025-08-19

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什么是 IT運維IT運維(Information Technology Operations)是指對企業信息系統進行日常...

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行業動態

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【60531】

2018-11-21

來源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【23880】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot驚艷亮相2017物博會【50750】

2021-11-09

來源：Servicehot

物聯世界，共創未來。昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
華為的選擇——ServiceHot ITSM【69295】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【20459】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...

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