IT服務(wù)支持

• ServiceHot 銀行ITSM（IT服務(wù)管理）方案

  2018-03-27

  來源 ：Servicehot

  一、ITIL和ITSM系統(tǒng)簡介ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫）是一套IT管理方...
  
• ServiceHot ITSM助力天原集團(tuán)IT運維信息化建設(shè)

  2018-09-26

  來源 ：Servicehot

  天原集團(tuán)信息化建設(shè)，ServiceHot鼎力相助。
  
• 商業(yè)銀行的ITSM系統(tǒng)實施

  2023-05-18

  來源 ：Servicehot

  商業(yè)銀行要建議ITSM系統(tǒng)，首先要深入了解銀行IT服務(wù)管理的現(xiàn)狀和需求，從業(yè)務(wù)出發(fā)，制定符合實際的流程；其次在吸取ITI...
  
• ITIL工具有效落地的幾個關(guān)鍵要點

  2023-04-24

  來源 ：Servicehot

  ITIL是一種IT服務(wù)管理最佳實踐框架，其目的是通過標(biāo)準(zhǔn)化IT服務(wù)管理過程，實現(xiàn)IT服務(wù)的高效管理，提高IT服務(wù)質(zhì)量和客...
  
• IT運維管理體系的建立及優(yōu)勢

  2023-04-19

  來源 ：Servicehot

  建立IT運維管理體系，需要制定完善的運維管理制度、使用運維監(jiān)控及管理工具、設(shè)立運維服務(wù)臺，通過服務(wù)臺把制度、工具、人員有...
  
• ITIL與DevOps

  2023-04-18

  來源 ：Servicehot

  TIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）和DevOps（Devel...
  
• ITIL流程可以給企業(yè)帶來哪些好處

  2023-04-10

  來源 ：Servicehot

  企業(yè)實施ITIL體系，可以幫助企業(yè)更加高效地管理IT服務(wù)，提高IT服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。降低IT服務(wù)的風(fēng)險，提高IT資源...
  
• ITSS、ITIL、ISO20000三者的區(qū)別？

  2018-04-04

  來源 ：Servicehot

  ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區(qū)別，希望...
  
• 知識管理

  2018-01-19

  來源 ：Servicehot

  知識庫是一個解決方案的匯總，針對各種IT應(yīng)用和設(shè)備故障現(xiàn)象，知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
  
• itil4中的三個全新概念

  2022-08-23

  來源 ：Servicehot

  隨著ITIL4Foundation震撼發(fā)布,再次拉開了大版本進(jìn)化的帷幕，ITIL4全面反映數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中、新興技術(shù)條件...