服務服務支持

• 國內(nèi) ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優(yōu)勢

  2018-11-23

  來源 ：Servicehot

  寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
  
• ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務滿意度

  2018-11-18

  來源 ：Servicehot

  實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
  
• 如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統(tǒng)，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？

  2018-11-15

  來源 ：Servicehot

  全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
  
• ITIL服務設計和管理的4個P

  2018-11-08

  來源 ：Servicehot

  ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
  
• 有效服務臺管理的5個關鍵度量指標

  2018-11-01

  來源 ：Servicehot

  有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫（I...
  
• ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級

  2018-10-18

  來源 ：Servicehot

  一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...
  
• ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質(zhì)增效

  2018-10-16

  來源 ：Servicehot

  助力企業(yè)運維服務提質(zhì)增效，ServiceHot當仁不讓。
  
• ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵

  2018-10-11

  來源 ：Servicehot

  在全球經(jīng)濟一體化的形勢下，信息系統(tǒng)逐步滲透到我們企業(yè)當中, IT系統(tǒng)已經(jīng)從傳統(tǒng)的后臺支持轉(zhuǎn)變?yōu)樾聵I(yè)務開展的直接驅(qū)動。
  
• 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質(zhì)量

  2018-10-06

  來源 ：Servicehot

  軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
  
• ServiceHot——IT服務管理解決方案

  2018-10-02

  來源 ：Servicehot

  隨著IT技術的迅速發(fā)展，IT已經(jīng)成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本？如...